1.โปรโตคอลสำหรับรับส่งอีเมล

โปรโตคอลและประเภทการใช้งาน E-mail

ถ้าจะติดต่อสื่อสารผ่านระบบเครือข่าย จะต้องใช้โปรโตคอล TCP/IP

• TCP   เพื่อแยกข้อมูลออกเป็นส่วนๆ เรียกว่า Package
• IC     เพื่อระบุหมายเลขประจำเครื่องปลายที่จะรับ หรือส่งข้อมูลไปถึง

เนื่องจากบริการรับ-ส่ง E-mail ผู้ใช้มีความต้องการที่หลากหลาย  แตกต่างกัน รูปแบบการทำงานของบริการรับ-ส่ง E-mail ซึ่งเป็น ข้อกำหนดหรือโปรโตคอล ของการรับ-ส่ง Email จึงมีเพิ่มขึ้น ดังนี้ 

• 1. การรับส่ง E-mail ผู้ใช้จะระบุผู้รับปลายทางด้วย  E-mail Address <username>@<domain name>  (ระบบจะเปลี่ยน domain name เป็น IP address ก่อนส่ง)
• 2. การรับ-ส่งไฟล์ที่เป็น E-mail ระบบจะทำการรับ-ส่งกันเป็นทอดๆ จาก domain หนึ่งไปอีก domain หนึ่ง ต่อๆ กันไป  (ใช้โปรโตคอล SMTP)  
• 3. ผู้ใช้อาจต้องการใช้โปรแกรม Web browser เปิดอ่านเมล์โดยตรง (Webmail)
• 4. ผู้ใช้อาจต้องการใช้โปรแกรม Microsoft Outlook, Outlook Express

• เปิดเมล์แล้ว ต้องการให้เมล์ยังคงอยู่ใน Mailbox ที่ Webmail (ใช้โปรโตคอล IMAP4)
• เปิดเมล์แล้ว ต้องการนำเมล์ (move)  ไปเก็บในคอมพิวเตอร์ของตนเอง (POP3)

• E-mail ที่ส่งไปยังผู้รับในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ใช้วิธีการรับ-ส่งกันเป็นทอดๆ ซึ่งเป็นข้อกำหนดของโปรโตคอล SMTP ที่จะส่ง E-mail ผ่านเครื่อง Mail Server จำนวนมากที่เชื่อมต่อกันในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต 
• E-mail จะถูกส่งไปจนถึงเครื่องตามที่ระบุไว้ใน domain name (ส่วนที่สามของ email address) 
• ก่อนกระบวนการส่ง
  • domain name จะถูกแปลงเป็น IP เพื่อให้ง่ายต่อการอ่านของคอมพิวเตอร์ 
  • E-mail  จะถูกแบ่งออกเป็น Package ตามเงื่อนไขของโปรโตคอล TCP